Binnen Het Poortje streven we naar de hoogste kwaliteit van zorgaanbod voor de jongere en zijn of haar sociale omgeving. Hierbij speelt ons eigen professioneel handelen een grote rol. Om dit aantoonbaar te maken aan ouders, elkaar en aan onze ketenpartners, zijn we actief met de implementatie van het HKZ-kwaliteitsysteem.

Omdat de kwaliteit van alle werkzaamheden van groot belang is, gaat Het Poortje een kwaliteitssysteem invoeren waarmee alle werkzaamheden en processen goed in kaart worden gebracht om ze vervolgens constant te verbeteren. Daarom gaan we met elkaar in gesprek, om vast te leggen wat we doen en vooral wat we daarin belangrijk vinden.

Procesbeschrijving Juvaid, Wilster en Portalis

Juvaid en Wilster zijn samen met Portalis begonnen met de eerste kwaliteitsbijeenkomsten. Medewerkers uit verschillende functiegroepen, zijn begonnen om het hele proces van de jongere van de aanmelding tot uitstroom te beschrijven. Deze informatie leidt in een drietal bijeenkomsten tot een beschrijving van alle processtappen en de onderliggende procedures mét de bijbehorende documenten.

Om eind 2011 het HKZ kwaliteitscertificaat (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) te behalen voor Juvaid en Wilster, in samenwerking met Portalis, blijft Het Poortje de komende maanden actief met het beschrijven, van aanmelding en binnenkomst, instroom, doorstroom en uitstroom. Omdat we willen kijken of het wérkt wat we doen, gaan we de komende tijd aan de slag met alle registraties binnen de organisatie waarvan we kunnen leren. De zogenaamde verbetercyclus.