Juvaid heeft een Commissie van Toezicht. Hierin zitten mensen die niet bij Juvaid werken en daardoor onafhankelijk en onpartijdig zijn. Zij houden algemeen toezicht op de gang van zaken in de inrichting.

Nu kan het zijn dat jij het niet eens bent met een beslissing die door Juvaid over jou genomen is, of dat je vindt dat je verkeerd wordt behandeld in Juvaid. Je kunt dan verschillende dingen doen. Allereerst kun je het probleem met jouw coach bespreken. Als dat niet helpt, kun je ook een gesprek met de maandcommissaris van de Commissie van Toezicht aanvragen, waarin je kunt praten over jouw verblijf in Juvaid. Deze maandcommissaris kan ook bemiddelen als er een probleem is tussen jou en Juvaid.

Je kunt ook schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencommissie, die uit drie leden van de Commissie van Toezicht bestaat. Hiervoor kun je een klachtformulier gebruiken. Dit formulier moet je helemaal invullen en in de brievenbus van de Commissie van Toezicht doen. Er zijn altijd klachtformulieren beschikbaar op de groep, en de brievenbus vind je in het gebouw van Juvaid.

De klachtencommissie bekijkt jouw verhaal en het verhaal van Juvaid en beslist na een gesprek met alle partijen wie gelijk heeft. Je mag ook jouw ouders/verzorgers vragen namens jou in beklag te gaan bij de beklagcommissie. Als je het niet eens bent met de uitspraak van de beklagcommissie kun je in sommige gevallen ook nog in beroep gaan.

Hoe bemiddeling, beklag en beroep precies in zijn werk gaan, staat uitgebreid beschreven in de huisregels van Juvaid. Deze regels krijg je direct bij binnenkomst uitgereikt.